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人才渴求


网络客服:


工作职责:
1、接听400热线电话;
2、通过电话、邮件等服务形式,回答客户咨询、受理客户投诉;
3、对客户反馈的问题及时记录、跟踪解决结果并反馈客户;
4、收集和汇总处理客户投诉,并及时反馈上级主管;
5、使用文明规范的服务用语,遵守工作流程及业务操作流程;

任职要求:
1、大学专科同等以上学历
2、计算机等相关专业;
3、一年以上相关工作经验,有较强的沟通经验和较强的跨部门协调经验;
4、性格外向;
5、熟练操作WINDOWS、OFFICE;
6、普通话标准,具备较高的语言表达能力;善于倾听,准确理解沟通内容;
E-mail:woyaoban66@126.com

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